Data Disclosure Request

Prosedur Permohonan Pengungkapan Informasi Non-Publik

Pemutakhiran Terakhir 1 Juni 2026

IDwebhost berkomitmen untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, dan perlindungan data pelanggan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku serta kebijakan internal yang diterapkan.

Dokumen ini menjelaskan mekanisme dan proses yang dapat digunakan oleh pihak yang berwenang maupun pihak yang memiliki dasar hukum yang sah untuk mengajukan permohonan pengungkapan informasi (Disclosure Request) kepada IDwebhost.

  1. Ruang Lingkup Permohonan Pengungkapan

    Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan untuk memperoleh informasi tertentu yang berada dalam pengelolaan IDwebhost, sepanjang:

    • Memiliki dasar hukum yang sah
    • Diperlukan untuk kepentingan penegakan hukum
    • Diperlukan untuk proses penyelidikan, penyidikan, atau proses peradilan
    • Diperlukan untuk perlindungan hak hukum yang sah
    • Tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku

    IDwebhost berhak menolak setiap permohonan yang tidak memenuhi persyaratan hukum, tidak memiliki kewenangan yang jelas, atau berpotensi melanggar hak privasi dan perlindungan data pelanggan.

  2. Pihak yang Dapat Mengajukan Permohonan

    Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan oleh:

    • Instansi pemerintah yang berwenang
    • Aparat penegak hukum
    • Lembaga peradilan
    • Kuasa hukum yang memiliki surat kuasa yang sah
    • Pihak lain yang memiliki dasar hukum yang dapat dipertanggungjawabkan

    IDwebhost dapat meminta dokumen tambahan untuk melakukan verifikasi identitas dan kewenangan pihak pemohon.

  3. Informasi yang Harus Disampaikan

    Setiap permohonan wajib memuat informasi berikut:

    • Pihak Pemohon
    • Nama lengkap
    • Nama instansi atau lembaga (jika tersedia)
    • Jabatan (jika tersedia)
    • Alamat email
    • Nomor telepon
    • Alamat

    Objek Permohonan

    Nama domain yang diinginkan untuk pembukaan informasi non-publik.

    Informasi yang Diminta untuk Diungkapkan

    Mohon jelaskan secara spesifik informasi non-publik terkait Objek Permohonan yang ingin diperoleh, antara lain:

    • Nama Registran
    • Nama Organisasi Registran
    • Alamat Email Registran
    • Nomor Telepon Registran
    • Alamat Registran
    • Kontak Administratif
    • Kontak Teknis
    • Informasi Lainnya (harap dijelaskan)

    Tujuan Permohonan Pengungkapan Informasi

    Mohon jelaskan tujuan permohonan pengungkapan informasi ini beserta dasar hukum yang mendasarinya.

    Pernyataan Itikad Baik

    "Dengan mengajukan permohonan ini, saya menyatakan bahwa permohonan pengungkapan informasi dilakukan dengan itikad baik dan untuk tujuan yang sah sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku."

    Pernyataan Pengolahan Data yang Sah

    "Dengan mengajukan permohonan ini, saya menyetujui bahwa setiap data pribadi yang diungkapkan oleh IDwebhost akan diproses secara sah, bertanggung jawab, dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam permohonan ini."

    Dokumen Pendukung

    Mohon lampirkan dokumen atau bukti pendukung yang relevan untuk memperkuat permohonan pengungkapan informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Putusan atau Penetapan Pengadilan
    • Permohonan Resmi dari Instansi Pemerintah
    • Permohonan Resmi dari Aparat Penegak Hukum
    • Sertifikat atau Bukti Kepemilikan Merek Dagang
    • Laporan Investigasi
    • Dokumen Pendukung Lainnya yang Relevan

    Permohonan yang tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi dapat ditolak atau diminta untuk dilengkapi terlebih dahulu.

  4. Prosedur Pengajuan Permohonan

    Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan secara tertulis melalui alamat email resmi berikut:

    Email: [email protected]

    Subject: Data Disclosure Request - [Nama Domain]

    IDwebhost dapat meminta dokumen tambahan apabila diperlukan untuk proses verifikasi.

    Dalam kondisi tertentu, IDwebhost dapat meminta dokumen asli, surat resmi, penetapan pengadilan, atau dokumen lain yang dianggap relevan sebelum memproses permohonan.

    Download Template

  5. Proses Verifikasi dan Evaluasi

    Setelah menerima permohonan, IDwebhost akan melakukan:

    • Verifikasi Identitas Pemohon

      Memastikan bahwa pihak yang mengajukan permohonan merupakan pihak yang sah dan memiliki kewenangan yang sesuai.

    • Verifikasi Dasar Hukum

      Meninjau legalitas dan kelengkapan dokumen yang menjadi dasar permohonan.

    • Evaluasi Ruang Lingkup Informasi

      Menentukan apakah informasi yang diminta dapat diungkapkan sesuai dengan hukum yang berlaku, kebijakan internal, serta prinsip perlindungan data pribadi.

    IDwebhost dapat berkonsultasi dengan penasihat hukum atau pihak terkait sebelum memberikan tanggapan atas permohonan yang diterima.

  6. Bentuk Tanggapan

    Setelah proses evaluasi selesai, IDwebhost dapat memberikan salah satu dari tanggapan berikut:

    • Menyetujui permohonan dan memberikan informasi yang relevan
    • Menyetujui sebagian permohonan
    • Menolak permohonan
    • Meminta dokumen atau informasi tambahan
    • Menunda pemrosesan apabila diperlukan pemeriksaan lebih lanjut

    Setiap keputusan akan diberikan berdasarkan pertimbangan hukum, kepatuhan, keamanan, dan perlindungan data pribadi.

  7. Batasan Pengungkapan Informasi

    IDwebhost hanya akan mengungkapkan informasi yang:

    • Relevan dengan tujuan permohonan
    • Diizinkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku
    • Tidak melanggar hak privasi pihak lain
    • Tidak membahayakan keamanan sistem, layanan, atau infrastruktur IDwebhost

    IDwebhost berhak melakukan penyuntingan (redaction) atau membatasi informasi tertentu apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan yang sah, keamanan sistem, atau hak pihak ketiga.

  8. Kerahasiaan dan Perlindungan Data

    Seluruh permohonan pengungkapan informasi akan diproses dengan memperhatikan prinsip kerahasiaan dan perlindungan data pribadi.

    IDwebhost tidak akan mengungkapkan informasi pelanggan kepada pihak mana pun tanpa dasar hukum yang sah, kecuali diwajibkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah dari otoritas yang berwenang.

  9. Perubahan Kebijakan

    IDwebhost dapat memperbarui dokumen Mekanisme dan Proses Permohonan Pengungkapan Informasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, kebutuhan operasional, maupun kebijakan internal perusahaan.

    Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.