9 Cara Mudah Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Pernahkah kamu mengalami kesalahan “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” saat mencoba mengakses sebuah website?

Kalau iya, kamu nggak sendirian! Kesalahan ini cukup umum terjadi dan bisa sangat mengganggu, karena membuat kamu tidak bisa mengakses situs yang ingin dikunjungi. 

Meski demikian, tak perlu khawatir. Kesalahan ini sebenarnya cukup mudah untuk diatasi dengan beberapa langkah sederhana yang akan kita bahas di sini.

Apa Itu DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Nah, sebelum kita bahas cara-cara mengatasinya, mari kita bahas dulu apa sih sebenarnya yang dimaksud dengan DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ini.

Kesalahan ini muncul ketika browser kamu tidak bisa menemukan alamat IP yang sesuai dengan nama domain yang kamu tuju. 

Pada dasarnya, pesan kesalahan ini menandakan bahwa sistem DNS (Domain Name System) tidak dapat menghubungkan atau menemukan alamat IP yang seharusnya digunakan oleh situs yang ingin kamu akses. 

Jadi, saat kamu mencoba mengunjungi sebuah website, DNS gagal dalam proses pencarian alamat IP yang sesuai, dan itu sebabnya kamu tidak bisa terhubung ke situs tersebut.

Penyebab DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, di antaranya:

1. Kesalahan Pengetikan Alamat Domain

Kadang-kadang masalah ini hanya disebabkan oleh kesalahan pengetikan alamat website. Pastikan kamu mengetikkan URL dengan benar, termasuk tanda titik, huruf besar/kecil, dan karakter lainnya.

2. Masalah pada Server DNS yang Digunakan

Server DNS yang digunakan oleh penyedia layanan internetmu bisa saja mengalami gangguan, atau mungkin tidak dapat menemukan informasi yang diperlukan untuk mengakses situs. Mengganti server DNS yang digunakan bisa jadi solusi.

3. Cache DNS yang Rusak

Cache DNS yang disimpan oleh perangkat atau router bisa kedaluwarsa atau rusak, yang menyebabkan kesalahan saat mencoba mengakses situs. Menghapus cache atau merestart perangkat bisa membantu.

4. Masalah pada File Hosts

File hosts di perangkatmu bisa berisi entri yang salah atau memblokir akses ke situs tertentu. Memeriksa dan memperbarui file ini dapat membantu mengatasi masalah.

5. Masalah pada Server Website

Tidak jarang kesalahan ini muncul karena masalah pada server website yang kamu tuju. Jika server DNS yang menyimpan informasi domain tidak berfungsi dengan baik, permintaan DNS gagal diproses.

6. Firewall atau Pengaturan Keamanan yang Menghalangi Akses

Pengaturan firewall atau keamanan di perangkat atau jaringan bisa membatasi akses ke situs tertentu, yang menyebabkan DNS gagal.

Cara Mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 

Jadi, apa yang bisa kamu lakukan untuk memperbaikinya? Yuk, simak beberapa langkah berikut yang bisa membantu kamu mengatasi masalah ini!

1. Lepaskan dan Perbarui Alamat IP

Langkah pertama yang bisa kamu coba adalah melepaskan dan memperbarui alamat IP di perangkatmu. Ini bisa dilakukan dengan membuka Command Prompt (untuk pengguna Windows) dan mengetik perintah berikut:

• Ketik cmd di kolom pencarian dan pilih Command Prompt.
• Setelah Command Prompt terbuka, ketik perintah ini:
  ipconfig /release
• Ini akan melepaskan alamat IP yang ada. Selanjutnya, ketik perintah:
  ipconfig /renew
• Perintah ini akan memperbarui alamat IP dan mencoba untuk mendapatkan yang baru dari server.

2. Restart Layanan DNS Client

Terkadang, masalah ini bisa disebabkan oleh layanan DNS client yang tidak berjalan dengan baik. Untuk itu, kamu bisa mencoba merestart layanan ini. Caranya cukup mudah:

• Tekan Windows + R untuk membuka dialog Run.
• Ketik services.msc dan tekan Enter.
• Cari layanan bernama “DNS Client” dan klik kanan, lalu pilih “Restart”.

Dengan merestart layanan DNS client, kamu memberi kesempatan agar layanan ini kembali berjalan dengan lancar.

3. Ganti Server DNS

Jika masalahnya berasal dari server DNS yang disediakan oleh penyedia layanan internetmu, kamu bisa menggantinya dengan server DNS lain di pengaturan jaringan. Sebagai contoh, kamu bisa memilih server DNS publik dari Google atau Cloudflare yang terkenal lebih cepat dan stabil. Begini caranya:

• Buka “Control Panel” dan pilih “Network and Sharing Center”.
• Klik pada koneksi jaringan yang aktif (seperti Wi-Fi atau Ethernet).
• Pilih “Properties” dan klik dua kali pada “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
• Pilih opsi “Use the following DNS server addresses” dan masukkan alamat DNS berikut:
  • Google DNS: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 dan 1.0.0.1

Setelah mengganti server DNS, klik “OK” dan restart perangkatmu.

4. Reset Pengaturan Chrome Flags

Kadang-kadang pengaturan di browser Google Chrome bisa menyebabkan kesalahan ini. Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa mereset pengaturan Chrome flags. Caranya:

• Ketik chrome://flags di bilah alamat browser.
• Klik “Reset all to default” yang ada di bagian atas.
• Setelah itu, restart Chrome dan coba akses kembali situs yang ingin kamu buka.

5. Nonaktifkan VPN dan Antivirus

VPN (Virtual Private Network) dan antivirus kadang-kadang bisa memblokir akses ke website tertentu, termasuk yang menyebabkan kesalahan DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Jika kamu sedang menggunakan VPN atau antivirus yang memblokir koneksi, cobalah untuk menonaktifkannya sementara.

• Matikan VPN atau software antivirus yang sedang berjalan.
• Coba akses website tersebut lagi dan lihat apakah masalahnya teratasi.

Jika kamu menggunakan VPN atau antivirus dari pihak ketiga, pastikan untuk memeriksa pengaturannya dan pastikan tidak ada yang membatasi koneksi jaringanmu.

6. Periksa File Hosts Lokal

File hosts lokal di komputermu juga bisa menjadi salah satu penyebab masalah ini. File hosts adalah file yang digunakan untuk memetakan nama domain ke alamat IP tertentu. Kadang-kadang, file ini bisa berisi entri yang salah. Untuk memeriksa file hosts:

• Buka File Explorer dan pergi ke direktori C:\Windows\System32\drivers\etc.
• Cari dan buka file hosts menggunakan Notepad.
• Pastikan tidak ada entri yang mengarah ke domain yang bermasalah. Jika ada, hapus entri tersebut.

Setelah itu, simpan file hosts dan coba akses kembali website yang sebelumnya gagal.

7. Periksa DNS Domain

Jika kamu adalah pemilik website, kemungkinan masalah ini disebabkan oleh konfigurasi DNS yang salah pada server hostingmu. Pastikan bahwa DNS untuk domain-mu telah dikonfigurasi dengan benar. Cek dengan penyedia hosting atau registrar domain apakah ada masalah dengan pengaturan DNS yang bisa menyebabkan kesalahan ini.

8. Restart Komputer atau Perangkatmu

Jika langkah-langkah di atas belum berhasil, coba restart perangkatmu. Terkadang, masalah ini hanya bersifat sementara dan dapat teratasi dengan me-reboot komputer atau perangkat yang kamu gunakan.

9. Hubungi Penyedia Layanan Internet

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, mungkin masalahnya terletak pada penyedia layanan internet-mu. Cobalah untuk menghubungi mereka dan jelaskan masalah yang kamu hadapi. Mereka mungkin bisa membantu memecahkan masalah jaringan atau memberikan solusi yang lebih tepat.

Kesimpulan

Kesalahan DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN memang bisa mengganggu, tapi dengan langkah-langkah yang sederhana, kamu bisa mengatasinya. 

Mulai dari memperbarui alamat IP, mengganti server DNS, hingga memeriksa pengaturan di perangkat dan browser, semua ini bisa membantu menyelesaikan masalah.

Bagi kamu yang mengelola website, pastikan untuk memeriksa pengaturan DNS dengan baik. Jika kamu menggunakan layanan domain dan hosting dari IDwebhost, kamu bisa dengan mudah mengelola pengaturan DNS melalui cPanel yang user-friendly. 

Dengan dukungan teknis dari IDwebhost, masalah seperti ini bisa dihindari, dan kamu bisa lebih fokus mengelola website kamu tanpa gangguan.