Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Instagram

Artikel kali ini akan membahas tentang meningkatkan loyalitas pelanggan melalui instagram. Kita semua tahu tentang instagram dan popularitasnya. Dan seharusnya tidak aneh jika seseorang mengatakan bahwa instagram adalah salah satu platform media sosial yang paling menarik. Jika kita berbicara tentang industri eCommerce. Instagram memiliki lebih dari 80 persen merek brand  yang hadir di dalamnya.

Ya, berada di platform media sosial seperti Instagram bisa dimengerti tetapi apakah ada yang memikirkan manfaat komersial di balik kehadiran para brand di sosial media? Bagaimana cara mereka menghasilkannya? Bagaimana mereka memanfaatkan kehadiran sosial mereka untuk menarik pelanggan mereka?

Menyematkan iklan Instagram di situs web adalah salah satu alasan utama dan jawaban paling umum untuk pertanyaan di atas. Sebuah brand dan pelanggan berhasil membangun citra mereka dan mempertahankan kesetiaan mereka dengan bantuan Instagram dalam banyak hal. Untuk memahami bagaimana mereka melakukannya, mari kita coba memahami hubungan antara Instagram dan eCommerce.

Hubungan antara Instagram & eCommerce

Instagram pada dasarnya adalah jaringan media sosial yang sekarang mengambil bentuk platform perdagangan visual. Sedangkan eCommerce adalah industri di mana perdagangan dilakukan secara elektronik atau online, seringkali dengan bantuan alat agregasi media sosial dan konten yang dibuat pengguna. Sekarang karena kita memiliki ide dasar tentang keduanya, mari kita cari tahu bagaimana kita sebagai pemilik bisnis eCommerce dapat mengukur loyalitas pelanggan di Instagram?

Bagaimana cara mengukur loyalitas Pelanggan melalui Instagram?

Loyalitas pelanggan sebenarnya adalah produk dari layanan reguler dan bertanggung jawab. Semakin cepat dan aktif Anda melayani pelanggan, semakin loyal pelanggan anda.

Bagaimana cara mengidentifikasi pelanggan mana yang loyal. Dan pertama-tama, apa yang dimaksud dengan pelanggan setia? Jadi. pelanggan setia akan menjadi orang yang melibatkan, merespons dan memeriksa profil atau situs web anda dan instagram secara teratur. Dan anda dapat memeriksa jumlah pelanggan tersebut hingga batas tertentu di instagram sendiri melalui fitur metriknya.

Setelah anda memiliki akun instagram bisnis. instagram akan menyediakan metrik untuk jumlah keterlibatan, suka, komentar, bagikan dan simpan di setiap pos. Rata-rata, 20 persen keterlibatan dianggap sebagai keterlibatan yang baik. Secara matematis, jumlah keterlibatan ketika dibagi dengan jumlah total pengikut dan kemudian dikalikan dengan 100, adalah tingkat keterlibatan profil Instagram anda.

Anda dapat mengubah pelanggan reguler anda menjadi Loyalitas pelanggan melalui Instagram

Pelanggan menghargai dan menyukainya ketika merek brand yang mereka pilih akan membalas mereka atas sesuatu sebagai balasannya. Anda dapat memperoleh loyalitas pelanggan reguler anda dengan memasukkan mereka ke dalam bisnis anda pada tingkat kecil. Cari tahu pelanggan yang sering berkomentar, sukai dan bagikan posting anda secara teratur dan minta mereka untuk berkolaborasi dengan merek anda.

Pastikan mereka memiliki selera media sosial yang lebih baik dan rasa keterlibatan yang lebih baik dan kemudian pilih mereka untuk menjadi duta besar lokal anda untuk rentang tertentu. Hak istimewa ini akan memberi anda loyalitas pelanggan terhadap merek anda dan pasti akan meningkatkan keterlibatan pengguna anda melalui kata-kata dan rekomendasi yang positif.

Merek brand memanfaatkan loyalitas Pelanggan melalui Instagram

Instagram adalah platform eCommerce potensial dan setiap 8 dari 10 merek brand saat ini berusaha membuat kehadiran mereka luar biasa di dalamnya. Interface dan fungsi Instagram yang ramah menjadikannya salah satu platform terbaik untuk industri eCommerce. Dan popularitas sosialnya membuatnya penuh dengan konten buatan pengguna yang berkualitas, yang kemudian menjadi sumber serta cara untuk menciptakan loyalitas merek pada pelanggan.

Memasukkan umpan Instagram di situs web adalah cara untuk menciptakan keterlibatan pengguna dan konsep memanfaatkan konten yang dibuat pengguna Instagram adalah sama-sama menguntungkan bagi pelanggan dan merek secara bersamaan.

Bagaimana cara menggunakan loyalitas pelanggan melalui instagram?

Dengan menyematkan umpan Instagram di situs web. Merek brand dapat menunjukkan pengakuan mereka dengan menampilkan konten yang dibuat pengguna kepada audiens. Manfaat menggunakan konten yang dibuat pengguna adalah audiens mulai mempercayai merek karena jangkauan globalnya yang asli.

Setelah merek menunjukkan konten yang dihasilkan Instagram di situs webnya, pengunjung situs web mulai lebih banyak memikirkan situs web daripada sebelumnya. Karena sekarang, merek telah memberikan contoh kesetiaan dengan menampilkan visual nyata untuk produk mereka di situs web tetapi tidak dibayar dan dimanipulasi.

Keaslian UGC menjadi sumber kesetiaan

Loyalitas merek dan kepercayaan pelanggan tidak diragukan merupakan hasil dari kualitas produk. Tetapi mereka juga dipengaruhi tentang bagaimana merek brand menampilkan dirinya sendiri. Apakah merek brand menggunakan manipulasi dalam meyakinkan pelanggan? Atau apakah merek brand tersebut mencoba untuk menutupi kekosongannya dengan bantuan pengeditan atau pembuatan konten buatan?

Prosesnya cukup sederhana. yang pertama, merek brand menciptakan akun Instagram. Kemudian pengguna dan pengikut acak menandai dan menggunakan tagar yang terkait dengan merek dalam posting mereka. Akibatnya, umpan yang dibuat pengguna membentuk dan mengambil bentuk, yang kemudian disematkan di situs web untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Bagaimana cara menggunakan instagram untuk membangun Merek dan Loyalitas pelanggan?

Jika merek brand menampilkan konten skrip untuk promosinya. Merek brand tersebut mungkin tidak membawa sebanyak mungkin keterlibatan dengan konten asli yang dibuat pengguna.

Konten yang dibuat pengguna memiliki potensi untuk mempengaruhi di tingkat global dalam satu upaya. Satu-satunya hal yang perlu dipelajari adalah bagaimana menggunakannya dengan cara yang lebih cerdas?

Merek brand E-commerce menggunakan Instagram sebagai platform visual

Pelanggan merasa jelas untuk menemukan merek brand apa pun di instagram dan anehnya tidak menemukan merek brand yang sama. Karena orang-orang mengharapkan kehadiran merek eCommerce setidaknya pada platform visual seperti Instagram.

Instagram memungkinkan konversi konten anda menjadi konten yang dapat dibeli hanya dengan mengklik atau menggeser. Dan fungsi komersial Instagram ini membuatnya menjadi jaringan yang paling cocok untuk eCommerce. Sejauh menyangkut loyalitas merek & pelanggan. Orang merasa cukup akrab jika mereka menemukan produk yang sama dengan yang mereka beli sebagai UGC di akun Instagram merek mereka.

Terhubung dengan pelanggan dan minta mereka meninggalkan ulasan mereka

Sebagai brand eCommerce. orang juga harus mengingat ini bahwa setiap individu brand di instagram dapat menjadi sangat penting bagi pertumbuhan bisnis. Karena tindakan seperti mengibarkan bendera dan melaporkan akun atau konten apa pun. Pertukaran dari mulut ke mulut dan penerusan sangat mudah dilakukan di media sosial seperti Instagram. Hal itu berarti seorang pelanggan dapat dengan mudah memengaruhi yang lain baik secara positif maupun negatif.

Oleh karena itu, merek brand harus terhubung ke pelanggan secara interaktif sehingga tidak ada satu pelanggan pun yang memilih untuk mengambil tindakan negatif untuk merek tersebut. Minta mereka untuk meninggalkan ulasan asli mereka.

Fakta yang membangun loyalitas pelanggan adalah bahwa merek tersebut telah menawarkan platform semacam itu kepada penggemar dan pengikutnya, di mana mereka dapat bertukar atau mengirimkan pandangan mereka.

Kesimpulan

Instagram adalah salah satu jaringan paling kaya dalam hal UGC yang ramah eCommerce, yang menjadikannya sebagai jejaring media sosial eCommerce yang tepat. Selain itu di instagram, konten yang dibuat pengguna hanya terdiri dari tagar, nama pengguna dan kata kunci yang memudahkan untuk menyusun konten berdasarkan mereka.

Instagram sebagai jaringan yang kuat secara visual adalah hal yang mirip untuk eCommerce khususnya. Dengan demikian, seseorang tidak boleh menunda dalam menggunakan instagram dan memanfaatkan fungsionalitas ramah eCommerce untuk menciptakan loyalitas pelanggan, terutama jika seseorang sudah memiliki bisnis eCommerce.

Selamat Membaca dan mengembangkan website anda! Jika kalian masih bingung untuk membuat sebuah website kalian bisa mampir untuk membeli domain dan host dengan harga murah di IDwebhost.