Apa Itu Moderator TikTok? Peran dan Panduan Menggunakannya

Kalau kamu aktif menggunakan TikTok, terutama dalam konteks bisnis, kamu mungkin pernah bertanya-tanya: “Sebenarnya, apa itu moderator TikTok?” Di balik kelancaran konten dan live streaming di TikTok, ada peran penting yang dimainkan oleh para moderator. Artikel ini akan membahas apa itu moderator TikTok, apa tugasnya, serta bagaimana kamu bisa memanfaatkannya dalam strategi TikTok bisnis.

Apa Itu Moderator TikTok?

Secara sederhana, moderator TikTok adalah orang (atau tim) yang bertugas menjaga agar konten dan interaktif di platform tetap aman, positif, dan sesuai dengan panduan komunitas TikTok. 

Meskipun TikTok sudah menggunakan teknologi berbasis AI untuk menyaring konten, sentuhan manusia tetap diperlukan agar keputusan moderasi lebih akurat dan kontekstual.

Ada dua jenis moderator di TikTok yang perlu kamu kenali:

• Moderator Standar (Standard Moderator)
  Mereka bekerja di balik layar, memantau dan meninjau konten secara menyeluruh agar tidak melanggar pedoman komunitas. Moderator jenis ini biasanya direkrut langsung oleh TikTok dan bekerja penuh waktu.
• Moderator Live TikTok (TikTok Live Moderator)
  Ini adalah moderator yang berperan saat siaran langsung berlangsung. Berbeda dari versi standar, mereka biasanya adalah sukarelawan, bisa teman kamu sendiri atau admin komunitas, yang ditunjuk langsung oleh kreator untuk membantu mengelola live chat selama siaran berlangsung.

Khusus untuk pelaku TikTok bisnis, memiliki moderator saat live akan sangat membantumu menjaga kualitas interaksi dengan audiens dan mencegah komentar negatif atau spam yang bisa merusak citra merek.

Baca Juga: Cara Monetisasi TikTok: Saluran dan Syarat Melakukannya!

Peran Moderator di TikTok

Sebagai pebisnis atau kreator, kamu mungkin fokus pada konten dan interaksi. Tapi, siapa yang menjaga suasana tetap positif dan sesuai aturan? Moderator-lah yang memegang tugas tersebut dengan beberapa fungsi yang lebih spesifik, yakni:

• Meninjau Konten dan Komentar
  Selama live berlangsung, moderator bisa menyaring komentar kasar, spam, atau ujaran kebencian. Ini penting agar audiens merasa nyaman dan tetap fokus pada pesan yang ingin kamu sampaikan.
• Memantau Aktivitas Akun
  Jika ada akun mencurigakan yang mencoba menyusup ke live streaming, entah itu untuk trolling atau promosi tidak jelas, moderator bisa langsung mengambil tindakan.
• Menegakkan Aturan Komunitas
  TikTok punya panduan komunitas yang ketat. Moderator bertugas menegakkannya dengan memberikan peringatan, membisukan akun, atau bahkan memblokir pengguna jika diperlukan.
• Menanggapi Laporan dari Pengguna
  Moderator juga bertugas merespons laporan dari penonton live. Jika ada yang merasa tidak nyaman atau menemukan konten tak pantas, moderator bisa segera bertindak.
• Mengelola Obrolan Selama Live
  Fitur seperti blokir pesan, mute penonton, hingga filter kata kunci bisa digunakan oleh moderator untuk memastikan obrolan tetap sesuai tujuan siaran.

Singkatnya, peran moderator saat live TikTok adalah menjaga interaksi tetap sehat dan mendukung tujuan strategis dari siaran kamu—terutama dalam konteks TikTok untuk marketing.

Panduan Menambahkan Moderator TikTok

Kalau kamu sering menggunakan fitur LIVE di TikTok untuk kebutuhan bisnis, seperti promosi produk atau engagement dengan audiens, kamu pasti tahu pentingnya menambahkan moderator. 

Berikut ini panduan lengkap langkah demi langkah yang bisa kamu ikuti untuk menambahkannya saat live TikTok:

Tambah Moderator dari Pengaturan LIVE di TikTok

• Buka aplikasi TikTok, lalu ketuk tombol “+” di bagian bawah layar untuk membuat konten.
• Geser ke opsi LIVE, lalu ketuk Settings di pojok kanan bawah.
• Di sini, kamu bisa mengatur beberapa preferensi penting:
  • Moderators: Tambah atau hapus moderator. Fitur ini hanya tersedia untuk kreator.
  • Audience Controls: Batasi penonton live hanya untuk yang berusia 18 tahun ke atas.
• Setelah pengaturan selesai, ketuk Go LIVE.
• Selama live berlangsung, kamu bisa kembali ke menu Settings > More untuk mengatur:
  • Filter komentar dan kata kunci,
  • Daftar akun yang dibisukan atau diblokir,
  • Tambah moderator baru secara langsung.

Tambah Moderator dari Kolom LIVE Chat

• Ketika kamu sudah live, ketuk nama pengguna di chat yang ingin kamu jadikan moderator.
• Setelah itu, tap ikon More (…), lalu pilih “Add moderator”.
• Kamu juga bisa memilih tindakan lain seperti mute, report, atau block jika diperlukan.

Tambah Moderator Lewat Web Browser

• Jika kamu menggunakan TikTok via browser (misalnya melalui TikTok LIVE Studio), klik Settings di panel chat.
• Buka Moderation Settings, lalu pilih “Add moderator”.
• Kamu juga bisa mengelola akun yang diblokir atau dibisukan dari sini.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa memastikan bahwa sesi live berjalan lebih aman dan profesional berkat kehadiran moderator. 

Apakah Moderator TikTok Digaji?

Apakah kamu pernah terpikirkan, apakah semua orang yang menjadi moderator TikTok itu dibayar? Jangan-jangan mereka mau membantu secara gratis? Yuk, kita bongkar faktanya!

Jawabannya: tergantung. Dalam komunitas TikTok, kamu akan mendengar istilah moderator relawan dan yang berbayar. Apa perbedaannya?

Moderator Relawan

Ini adalah posisi non-bayar, biasanya dipegang oleh teman, penggemar, atau orang yang dipercaya kreator. Tugas mereka cukup kompleks: menyaring komentar, menjaga suasana tetap positif, menerapkan filter, hingga menanggapi audiens.

Meski tak digaji, jadi moderator relawan bisa jadi batu loncatan. Semakin sering kamu tampil aktif dan kompeten, semakin besar peluang untuk diangkat menjadi moderator profesional.

Moderator Berbayar

Nah, perlu kamu ketahui bahwa TikTok juga mempekerjakan moderator profesional. Mereka harus memenuhi syarat sebagai berikut:

• Berusia minimal 18 tahun
• Menguasai bahasa Inggris
• Memahami pedoman komunitas TikTok
• Punya pengalaman di bidang layanan pelanggan, analisis konten, dan komunikasi media sosial

Baik moderator relawan dan yang berbayar hanya akan bekerja Mereka bekerja setelah konten dilaporkan, dan bertugas memutuskan apakah konten tersebut melanggar aturan atau tidak.

Jika iya, moderator bisa menghapus, membatasi, atau menangguhkan akun.

Tips Sukses Menjadi Moderator TikTok

Kalau kamu tertarik menjadi moderator profesional di TikTok, berikut beberapa tipsnya:

• Aktif di Komunitas Ikuti tren, tantangan, dan diskusi yang sedang populer di TikTok.
• Bangun Relasi dengan Kreator Tunjukkan antusiasme dan kontribusi kamu dalam menjaga suasana komunitas mereka.
• Mulai dari Relawan Banyak moderator profesional berawal dari menjadi relawan. Ini cara paling realistis untuk membuktikan kemampuan.
• Cari Lowongan di Platform Profesional Beberapa posisi moderator diiklankan melalui situs pencarian kerja seperti LinkedIn atau platform freelance.

Baca Juga: Cara Buat Akun Lebih dari 2 di TikTok Tanpa Kena Banned

Kesimpulan

Jadi, apa itu moderator TikTok? Mereka adalah garda depan yang menjaga ekosistem platform media sosial ini tetap sehat, baik dalam bentuk moderator standar yang bekerja di balik layar, maupun moderator live yang kamu tunjuk sendiri. 

Khusus untuk pelaku bisnis, peran moderator saat live TikTok sangat penting untuk menciptakan pengalaman menyenangkan, menjaga kredibilitas brand, dan membangun interaksi positif dengan audiens.

Jika kamu sedang serius mengembangkan TikTok bisnis dan ingin mengintegrasikannya dengan strategi digital marketing, pastikan semua elemen mendukung, termasuk hosting website yang cepat dan andal. 

Untuk itu, kamu bisa mempertimbangkan layanan VPS Murah dari IDwebhost, solusi tepat untuk performa maksimal dengan harga terjangkau.