Kendala web diakses mengarah ke mercusuar.info atau blank

6 Jan 2016

Kepada Pelanggan IDwebhost,

Melalui blog ini kami informasikan mengenai adanya kendala pada saat diaksesnya beberapa web. Adapun kendala yang terjadi adalah :

  • Ketika web diakses dengan menggunakan koneksi speedy maka mengarah ke mercusuar.info
  • Ketika web diakses dengan menggunakan koneksi telkomsel maka blank/kosong

Jika beberapa dari Anda mengalami kendala semacam ini, mungkin bisa dicoba salah satu cara dari beberapa hal yang bisa mengatasi diantaranya :

  • Refresh browser Anda beberapa kali baru diakses lagi webnya
  • Hapus cache dan cookies yang ada di browser anda
  • Clear/flush DNS Record yang ada di komputer Anda. Jika Anda menggunakan Windows maka silakan buka cmd dan ketik ipconfig/renew
  • Coba gunakan koneksi lain selain speedy atau telkomsel yang sedang digunakan saat ini

Kemudian untuk dari sisi kami saat ini sedang melakukan pendalaman dan pengecekan mengenai kasus ini dan akan berusaha melakukan koordinasi dengan pihak provider internet terkait mengenai solusi kedepannya. Atas gangguan ini kami sampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya.