Fitur Wajib dalam Website Toko Online. Ini Daftarnya

Sudah ada toko online tetapi pendapatan masih belum mengalami peningkatan? Bisa saja karena fitur yang ada dalam toko online Anda belum atau bahkan tidak sesuai dengan apa yang dibutuhkan sehingga dapat membuat website toko online Anda menjadi kurang menarik. Agar bisa disukai oleh pengunjung tentu membutuhkan waktu yang singkat. Meskipun produk yang Anda punya mempunyai kualitas yang tinggi, tetapi kemungkinan besar kurang bisa menarik perhatian pembeli karena dikemas dalam website yang kurang menarik. Sehingga, Anda juga harus menampilkan kesan paling baik untuk calon konsumen Anda. Untuk itu, lengkapi lah fitur wajib dalam website. Dengan adanya fitur tersebut juga akan membantu pelanggan Anda agar tetap nyaman melakukan transaksi di toko online Anda.

Fitur Wajib dalam Website Toko Online

1. Fitur Wajib dalam Website, Keranjang Belanja dan juga Customer Login

Kedua fitur tersebut adalah bagian umum yang ada di banyak website toko online (e-commerce). Sehingga, pengembang juga akan meletakan fitur tersebut pada bagian atas halaman. Mempunyai website toko online yang dilengkapi dengan keranjang belanja adalah sesuatu yang menjadi kewajiban. Tentunya hal ini akan berguna agar bisa memudahkan konsumen dan menampung barang-barang yang nantinya akan dibeli. Customer login digunakan untuk mencatat apapun yang berhubungan dengan konsumen. Contohnya seperti riwayat pembelian, pemesanan, pesanan yang belum dibayar (unpaid), tagihan dan lain sebagainya.

2. Website yang User-Friendly

Fitur toko online yang wajib Anda terapkan, memang tidak jauh dengan tampilan toko online yang seharusnya disuguhkan. Toko online yang Anda punya juga harus mempunyai tampilan menarik dan sederhana atau biasa dikenal dengan istilah user-friendly. Dalam sebuah survey menunjukan jika 76% pelanggan mengemukakan jika karakteristik memang menjadi hal yang penting dalam sebuah toko onlie adalah mengenai kemudahan penggunaan atau yang biasa dikenal dengan istilah user friendly. Tujuan utamanya adalah untuk membantu memudahkan pembeli agar lebih cepat mendapatkan apa yang dinginkan tanpa mengalami hambatan.

3. Fitur Wajib dalam Website, Website Mobile-Friendly

Tidak hanya mengembangkan website yang user-friendly, Anda juga harus mengembangkan halaman toko online yang Anda punya agar responsive digunakan pada perangkat apapun. Istilah tersebut dikenal dengan mobile-friendly, dimana website yang Anda miliki sudah dilakukan optimasi agar lebih cocok dengan perangkat mobile.

4. Ada tombol Call to Actions yang Persuasif

Tombol tersebut merupakan sebuah aksi yang mempunyai manfaat untuk membuat pengunjung website Anda melakukan sesuatu. Dengan adanya tombol call to actions ini bisa jadi merupakan bagian dari cerita, halaman sebuah website, iklan atau bisa jadi sebuah konten yang bergantung pada tujuan dari link yang digunakan untuk konversi. Dalam sebuah pemasaran online, CTA memang membantu bisnis agar bisa mengubah seseorang yang semula hanya membuka halaman website menjadi pembeli karena berasal dari layanan yang sudah Anda sediakan sebelumnya.

5. Fitur Wajib dalam Website, Logo Bisnis

Logo adalah gambar yang sudah dipilih menjadi symbol dari sebuah brand. Logo juga akan membuat orang agar lebih mudah untuk mengenali bisnis yang Anda punya. Tidak hanya nama perusahaan saja, tetapi apapun yang berhubungan dengan perusahaan. Sehingga, logo juga bisa menjadi salah satu media pemasaran yang simple namun sangat cukup membantu. Desain sebuah logo juga mempunyai makna yang sangat kompleks. Atau bisa dengan menggunakan font yang khusus karena nantinya akan digunakan dalam menulis berbagai hal yang berhubungan dengan surat menyurat. Sehingga font adalah bagian penting ketika akan membuat sebuah logo.

6. Menambahkan Halaman Promo

Tentunya, orang akan jauh lebih menyukai penawaran yang dikemas secara menarik dari e-commerce. Sehingga, Anda bisa memberikan penawaran menarik dalam website Anda agar lebih bisa menarik pengunjung. Contohnya, Anda dapat memberikan penawaran sebuah produk dengan masa uji coba gratis. Atau penawaran yang bisa Anda berikan adalah dengan bebas biaya kirim. Biasanya, customer memang lebih mempertimbangkan biaya pengiriman sebelum melakukan sebuah transkasi. Sehingga, dengan memberikan penawaran pada pemangkasan biaya untuk seluruh pembelian. Sehingga dapat meningkatkan penjualan dari bisnis Anda.

7. Fitur Wajib dalam Website, Fitur Informasi Produk Baru

Memperoleh perhatian dari pengunjung tentang informasi produk baru memang akan memancing agar bisa mencari informasi dengan tingkatan yang lebih lanjut. Hal tersebut juga akan membuat konsumen Anda bertahan lebih lama pada halaman toko online Anda. Anda juga bisa menambahkan produk dengan menampilkan harga sekaligus.

8. Payment Gateway

Adalah sebuah layanan yang melakukan proses otorisasi pembayaran dengan menggunakan kartu debit, kartu kredit atau menggunakan metode pembayaran lainnya agar bisa melakukan transaksi online. Fitur tersebut juga dapat membantu Anda dalam melakukan sebuah transaksi agar bisa mengirimkan beberapa informasi penting dari toko online ke bank atau bisa juga sebaliknya. Jika Anda menerapkan payment gateway tidak hanya memberikan manfaat untuk pemilik toko online saja, tetapi juga memberikan manfaat yang lebih untuk konsumen Anda.

Jika Anda bingung memilih payment gateway yang paling cocok, coba baca riset perbandingan payment gateway ini.

9. Tersedia Layanan Informasi Kontak maupun Support

Fitur wajib lainnya yang harus ada adalah tersedianya informasi kontak. Mesikpun simple tapi bagian ini menjadi sangat penting. Seorang pembeli memang harus bisa berkomunikasi dengan pemilik toko online. Sehingga, ketika terjadi sebuah permasalahan atau adanya pertanyaan bisa langsung dikomunikasikan dengan pemilik toko. Sehingga dengan memberikan pelanggan Anda customer support adalah cara yang sangat bagus. Sehingga tidak hanya kemampuan layanan pelanggan saja yang dioptimalkan, tetapi Anda juga bisa memenuhi apa yang menjadi kebutuhan pelanggan.

10. Fitur Wajib dalam Website, Tersedia Link dan Ikon Penting

Bagian bawah halaman toko online biasanya terdapat tautan untuk menuju halaman yang lain dan juga tersedainya informasi mengenai toko agar bisa diakses oleh pengujung. Anda juga bisa menambahkan informasi tentang fitur keamanan yang Anda gunakan. Contohnya, keamnan anti-virus dan pelanggan besar yang memakai layanan Anda jika produknya berupa jasa. Anda juga dapat menampikan macam-macam pilihan pengiriman dengan menggunakan metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pelanggan Anda.

11. Frequently Asked Questions (FAQ)

Dalam sebuah pembelian yang kompleks dan juga jumlah yang besar memang membutuhkan kepercayan diri dengan penjual. Sehingga, sangat dibutuhkan beberapa informasi yang bersifat rinci ketika membeli sebuah produk yang dibutuhkan, apalagi jika produk yang dibeli bernilai tinggi. Bagian Frequently Asked Questions (FAQ) adalah bagian yang penting untuk menanggapi segala permasalahan. Anda sangat bisa menambahkan informasi yang sering ditanyakan oleh penggalan dan juga informasi tambahan lainnya yang memungkinkan dbutuhkan oleh calon konsumen Anda sebelum melakukan sebuah transaksi.

Memang tidak kesemua fitur bisa dan cocok untuk diterapkan di website Anda, tetapi akan lebih baik jika semuanya ada dalam website tanpa harus saling menganggu satu sama lain. Jika Anda mempunyai pertanyaan seputar internet atau dunia marketing secara online, jangan sungkan untuk meninggalkan komentar dibawah. Dan jangan lupa untuk mensubscribe blog IDWebhost agar tidak ketinggalan info menarik lainnya.