Apa Itu Slack? Fitur, Cara Pakai, Kelebihan, dan Kekurangan

Tahukah kamu apa itu Slack? Dalam dunia kerja modern, komunikasi yang efisien menjadi kunci untuk meningkatkan produktivitas tim. Salah satu alat komunikasi yang semakin populer adalah Slack.

Tapi, apa sebenarnya Slack itu? Bagaimana cara kerjanya, dan apakah platform ini cocok untuk kebutuhan tim kamu? Yuk, temukan jawabannya di artikel berikut.

Apa Itu Slack?

Slack adalah platform komunikasi berbasis cloud yang dirancang untuk membantu tim bekerja lebih efisien. Dibandingkan dengan email, Slack menawarkan komunikasi yang lebih cepat, fleksibel, dan terstruktur.

Aplikasi ini pertama kali dikembangkan oleh Stewart Butterfield dan timnya pada tahun 2013 sebagai alat komunikasi internal perusahaan mereka.

Awalnya, Slack merupakan bagian dari proyek permainan daring, tetapi kemudian mereka menyadari bahwa alat ini memiliki potensi yang lebih besar.

Akhirnya, aplikasi ini dirilis ke publik dan berkembang menjadi salah satu platform komunikasi bisnis paling populer di dunia.

Platform ini memungkinkan tim berkomunikasi dalam satu tempat melalui pesan instan, berbagi file, serta integrasi dengan berbagai tools seperti Google Drive, Trello, dan Zoom.

Salah satu fitur utamanya adalah saluran (channels), yang memungkinkan percakapan dikelompokkan berdasarkan proyek, departemen, atau topik tertentu.

Dengan cara ini, anggota tim bisa dengan mudah mengakses informasi tanpa harus memilah-milah email yang bercampur.

Selain itu, aplikasi ini juga didukung oleh kecerdasan buatan (AI), yang membantu tim bekerja lebih efisien dan produktif.

Karena kemampuannya dalam menghubungkan anggota tim, mengelola pekerjaan, dan menyatukan berbagai data dalam satu tempat, banyak yang menyebutnya sebagai “sistem operasi untuk bekerja.”

Fitur-Fitur Slack

Platform ini memiliki banyak fitur yang mendukung komunikasi dan kolaborasi dalam tim. Berikut beberapa fitur utamanya:

1. Channel

Aplikasi ini menggunakan sistem channel untuk mengorganisasi komunikasi. Kamu bisa membuat channel untuk berbagai topik atau tim kerja, misalnya #marketing, #project-A, atau #general.

2. Direct Message (DM)

Selain komunikasi dalam channel, platform ini juga menyediakan fitur DM untuk mengirim pesan langsung ke anggota tim tertentu tanpa harus membagikan percakapan ke seluruh channel.

3. Panggilan Suara dan Video

Aplikasi ini mendukung panggilan suara dan video langsung, baik secara individu maupun dalam grup.

4. Integrasi dengan Aplikasi Lain

Aplikasi ini bisa dihubungkan dengan berbagai tools seperti Google Drive, Zoom, Trello, Asana, dan masih banyak lagi untuk meningkatkan produktivitas tim.

5. Bot dan Automasi

Aplikasi ini memiliki bot bawaan seperti Slackbot yang bisa digunakan untuk membuat pengingat atau menjawab pertanyaan dasar. Selain itu, platform ini mendukung integrasi dengan bot pihak ketiga untuk otomatisasi tugas.

6. Penyimpanan dan Berbagi File

Kamu bisa mengunggah dan berbagi file langsung di Slack tanpa perlu mengirim email. Semua file yang dibagikan dapat dicari dengan mudah.

7. Pencarian yang Canggih

Aplikasi ini memiliki fitur pencarian yang memungkinkan kamu menemukan pesan, file, atau percakapan tertentu dengan cepat.

Cara Kerja Slack

Slack bekerja dengan membagi komunikasi dalam organisasi ke dalam channel atau percakapan pribadi.

Setiap channel dapat diatur menjadi publik (dapat diakses oleh semua anggota tim) atau privat (hanya anggota tertentu yang bisa bergabung).

Jika kamu menggunakan Slack untuk pertama kali, berikut gambaran cara kerjanya:

1. Membuat Workspace

Saat pertama kali menggunakan Slack, kamu perlu membuat workspace (ruang kerja) untuk tim kamu. Ini adalah tempat di mana semua komunikasi tim akan terjadi.

2. Membuat dan Mengelola Channel

Setelah workspace dibuat, kamu bisa membuat channel berdasarkan proyek atau departemen tertentu agar komunikasi lebih terorganisir.

3. Mengirim Pesan dan Berbagi File

Pengguna dapat mengirim pesan, berbagi file, dan menggunakan mention (@username) untuk memberi tahu anggota tim tertentu.

4. Melakukan Integrasi dengan Aplikasi Lain

Untuk meningkatkan efisiensi kerja, platform ini bisa dihubungkan dengan berbagai tools lain seperti Google Drive untuk berbagi dokumen atau Trello untuk manajemen tugas.

5. Menggunakan Panggilan Suara dan Video

Jika perlu diskusi lebih lanjut, Slack mendukung panggilan suara dan video langsung tanpa harus berpindah ke aplikasi lain.

Cara Menggunakan Slack

Untuk mulai menggunakan platform manajemen kerja ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Mendaftar dan Membuat Akun

Buka website Slack atau unduh aplikasinya di mobile atau desktop.
Klik “Get Started” dan masukkan email kamu.
Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk membuat akun.

2. Membuat atau Bergabung dengan Workspace

Jika ingin membuat tim baru, klik “Create a Workspace”.
Jika ingin bergabung dengan tim yang sudah ada, gunakan tautan undangan yang diberikan oleh admin tim.

3. Membuat Channel

Klik ikon “+” di samping “Channels”.
Pilih nama channel yang sesuai dan tentukan apakah ingin dibuat publik atau privat.

4. Mengirim Pesan dan Berbagi File

Masuk ke channel atau DM seseorang, lalu mulai mengetik pesan.
Klik ikon attachment untuk mengunggah dan berbagi file.

5. Menggunakan Integrasi dan Bot

Klik “Apps” di sidebar untuk menambahkan aplikasi lain yang bisa membantu pekerjaan tim.

Kelebihan Slack

Aplikasi ini menawarkan banyak keunggulan dibandingkan dengan metode komunikasi konvensional seperti email. Berikut beberapa kelebihan utamanya:

Komunikasi yang Lebih Cepat dan Efisien
Dibandingkan email, Slack memungkinkan komunikasi yang lebih cepat melalui sistem pesan singkat.
Kolaborasi yang Lebih Baik
Dengan fitur channel dan integrasi aplikasi, platform ini memudahkan koordinasi tim dalam satu tempat.
Kemudahan Pencarian Informasi
Aplikasi ini menyimpan semua percakapan dan file yang bisa dicari kapan saja.
Dukungan Integrasi yang Luas
Bisa dihubungkan dengan berbagai tools produktivitas lainnya seperti Trello, Google Drive, dan Zoom.
Bisa Digunakan di Mana Saja
Tersedia versi desktop, mobile, dan browser, sehingga tim bisa tetap terhubung dari mana saja.

Kekurangan Slack

Namun, aplikasi ini juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan sebelum menggunakannya:

Biaya Berlangganan yang Cukup Mahal
Versi gratis memiliki batasan, seperti penyimpanan file terbatas dan riwayat percakapan yang hanya bisa mengakses 90 hari terakhir. Untuk fitur lengkap, pengguna harus membayar biaya langganan.
Terlalu Banyak Notifikasi
Jika tidak dikelola dengan baik, platform ini bisa menghasilkan terlalu banyak notifikasi yang justru mengganggu produktivitas.
Bisa Menjadi Distraksi
Karena kemudahan berkomunikasi, terkadang Slack bisa menjadi tempat obrolan yang mengganggu fokus kerja.
Keterbatasan dalam Manajemen Tugas
Slack bukan alat manajemen proyek, sehingga tidak sefleksibel Trello atau Asana dalam mengatur tugas dan jadwal.

Kesimpulan

Slack adalah solusi komunikasi modern yang membantu tim bekerja lebih efisien dengan fitur seperti channels, pesan instan, integrasi dengan berbagai tools, hingga dukungan AI.

Meskipun memiliki banyak kelebihan, aplikasi ini juga memiliki beberapa keterbatasan seperti biaya berlangganan dan potensi distraksi jika tidak dikelola dengan baik.

Adapun komunikasi yang lancar saja tidak cukup untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Kamu juga butuh kehadiran digital yang kuat, salah satunya dengan memiliki website profesional.

Jika kamu ingin membangun website untuk bisnis atau portofolio, IDwebhost siap membantu dengan layanan jasa pembuatan website yang cepat, andal, dan sesuai kebutuhanmu.

Bangun Website Sekarang!